客服专员/助理（非技术）(职位编号：5)
泰多克国际.杭州泰多克信息系统有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：合资(欧美)
- 公司行业：互联网/电子商务 汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2012-09-03
- 工作地点：杭州-西湖区
- 招聘人数：2
- 学历要求：中专
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
泰多克，全球汽配优质制造商的品牌标志！
泰多克起源于上世纪90年代中期，现总部位于欧洲，同时已在多个国家与地区建立分支机构。在吸收全球专业买家建议的基础上，泰多克制定了数据提供商标准，并邀请全球优质汽配制造商加入。通对全球各大重量级汽配展会以及光盘、网站、采购目录等进行多种渠道的推广。
泰多克推广将大大提升优质制造商的曝光率，缩减国际专业买家搜寻优质制造商的成本与时间，保证国际贸易的高效与品质。
经过多年的努力与市场开拓，现已与全球超过34个国家与地区的众多汽车生产企业、多国经济贸易组织或大型汽配连锁市场、大额采购商及批零中心等建立各种多元化合作关系，为泰多克数据提供商提供最完美匹配的商机及贸易推广。
泰多克起源于上世纪90年代中期，现总部位于欧洲，同时已在多个国家与地区建立分支机构。在吸收全球专业买家建议的基础上，泰多克制定了数据提供商标准，并邀请全球优质汽配制造商加入。通对全球各大重量级汽配展会以及光盘、网站、采购目录等进行多种渠道的推广。
泰多克推广将大大提升优质制造商的曝光率，缩减国际专业买家搜寻优质制造商的成本与时间，保证国际贸易的高效与品质。
经过多年的努力与市场开拓，现已与全球超过34个国家与地区的众多汽车生产企业、多国经济贸易组织或大型汽配连锁市场、大额采购商及批零中心等建立各种多元化合作关系，为泰多克数据提供商提供最完美匹配的商机及贸易推广。
联系方式
- 公司网站：http://www.apoe.info
- 公司地址：华星路99号创业大厦A106
- 邮政编码：310012