杭州招聘

1、处理淘宝店铺上客户订单； 2、负责解答客户咨询，促使买卖的成交；3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意； 4、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺； 5、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（60字/分以上）。任职要求：1、经常在网上购物，或是有淘宝客服工作经历的优先；2、要求熟悉淘宝各种操作和规则，含修改价格，商品上下架，图片处理，店铺管理等；3、通过聊天工具，以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，并能解决一般投诉问题；4、协助客户跟踪快递物流的进度；5、良好团队合作意识，有较强的执行能力和沟通能力!能准时有质量地完成交代的工作。


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