杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客服热线的业务咨询、信息查询及非技术类疑难问题的解答工作；
2、协助营销部门做好客户信息登记、更新和报表整理，全方位优化客户服务质量；
3、接听并处理相关客户投诉，收集用户建议，对提升客户体验提出参考意见；
4、协助做好客户会议的筹备、接待工作；


岗位要求：
1、大专以上学历；
2、有较强的沟通、理解、协调与业务执行能力；
3、普通话标准，声音具有亲和力；
4、细致、耐心、责任心强、表达流利、思维敏捷、应变能力强；
5、具有良好的学习能力和团队协作精神； 举报 分享

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