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淘宝客服

正尚科技信息(嘉兴)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:嘉兴
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:其他  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、通过淘宝旺旺聊天软件,接待来访顾客的在线咨询,为顾客服务、促成顾客满意购买。
2、为网店的在线顾客提供咨询服务:
(1)介绍商品细节参数:(产品特点、规格、款式等商品信息)
(2)向顾客推荐商品
(3)按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息。
3、按照公司运营部门和销售团队的要求完成:
(1)熟练掌握店铺服务条款
(2)在架销售商品的参数
4、要求跟踪熟知:
(1)熟悉淘宝的各种操作规则
(2)熟知公司的各个必要环节的操作流程
任职要求:
1、有网站客服、淘宝客服一年以上经验尤佳;
2、普通话标准、打字速度较快(不少于60字/分),熟练掌握各种办公软件;
3、熟悉互联网,了解各种网络营销,有熟练网络应用的基础(发电子邮件、与客户QQ、旺旺沟通交流等);
4、具备良好的沟通解答能力,具有为客户服务的敬业精神和服务意识,工作耐心细致。

公司介绍

     Justyle Group Limited是在英国注册的时尚产业集团,注册资金1000万美元。Justyle和欧洲、美国、日本等国际时尚机构和设计师开展合作,是一家集休闲服饰设计研发、快速供应反应、电子商务运营和物流配送为一体的创新型时尚电子商务服务企业。
   2010年10月,Justyle获得由中国电子商务协会和阿里巴巴集团联合评选的全球十大网商和十佳网货品牌荣誉。
   2011年1月,Justyle获得第二轮由欧洲、美国专注电子商务和时尚领域的著名基金联合投资1500万美元!
   Justyle,正在成为全球瞩目的时尚品牌!
   公司拥有年轻的团队、积极向上的企业文化,通过建立快速反应的供应链体系,打造企业核心竞争力。在竞争激励的电商行业内,拥有健全的运作模式和长足的发展。我们欢迎有志向、有意愿、想拼搏的年轻人加入我们,在这里,你能得到长足的进步和发展!

 一经录用,您将可以享受:
有竞争力的薪酬体系(期权激励计划)
社会保险
免费工作餐
免费员工宿舍
法定节假日及相关福利
持续完善的培训体系
团队建设:定期集体出游


电话:0573-82588228 舟子
邮箱:zhouzi@justyle.com
地址:南湖区纺工南路2176号正尚科技四栋四楼 (曙光医院往南一公里,中央公园对面).
乘车路线:
K93路公交车到植物园站下车,往前走,左拐,粉色外墙的房子。
97路公交车到植物园站下车,往前走,右拐,直走,粉色外墙的房子。
95、101、172、176路公交车到文贤路下车,往前走20米。


        

联系方式

  • 公司网站:http://www.justyle.com
  • Email:zhouzi@justyle.com
  • 公司地址:嘉兴南湖区纺工路2176号,中意电器园区4栋4楼
  • 邮政编码:314000
  • 联系人:舟子
  • 传真:(0573)82588468
  • 电话:(0573)82588228