杭州招聘

职位描述：
售后客服
工作内容:
1、通过旺旺聊天软件，处理日常售后，主要包括：产品退换货、投诉处理及破损补发等；
2、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；
3、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；
4、处理投诉、举报、侵权、买家维权等；
5、帮助客户查询快递跟踪记录；
6、解决客户的疑难问题。

任职资格：
1、有淘宝客服经验者，熟悉淘宝后台操作优先。
2、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于60字/分
3、学历不限，我们更看重能力、人品与职业操守。
4、表达能力强，有足够的耐心和心里承受能力。
5、能倾听客户投诉，有积极乐观的心态，将客户投诉转化为二次订单。
6、具有一定的抗压能力，有耐心，工作认真负责，有团队合作意识。

薪资待遇：
1、我们可以提供高于同行的薪资待遇，只要您对自己的能力有信心，欢迎您来挑战高薪！底薪2000+餐补500+业绩提成（个人成交业绩的0.3%），每月承诺不低于3500元，一般在4000元-4500元
2、奖金：年终奖金、佳节礼品、双11大促奖，每月优秀员工评选500元，各项奖励接连不断；
3、活动：K歌、户外运动、境内旅游，生日蛋糕…再不疯狂就老了。
4、工作时间：9:00-18：00，
每周做六休一
福利：（社保五险）试用期一个月! 举报 分享

公司介绍：

杭州常盛网络科技有限公司一家国内领先的电子商务运营商，采取全资自营电商模式，目前已经和多家知名国际品牌飞利浦，苏泊尔等建立战略伙伴关系，在天猫，京东上入驻多家品牌专卖店，致力于为国内家庭消费者提供更优质的产品，公司旗下运作品牌年销售额近亿元，公司2016年获得上市企业深圳怡亚通公司的战略投资1000万！成为上市公司深圳怡亚通（股票代码002183）的合资子公司。




                                               怡亚通集团简介




深圳市怡亚通供应链股份有限公司是中国深圳A股上市供应链企业（股票代码：002183）, 连续六年上榜《财富》“中国500强”，专业承接企业非核心业务外包。




公司成立于1997年，总部设在深圳，旗下现有500余家分支机构，全球员工近三万人，服务网络遍布中国380个主要城市及东南亚、欧美、澳洲等10多个国家和地区，业务领域覆盖IT、通讯、医疗器械、快速消费品、汽车、化工、家电、服装、安防、传媒等行业，正在为思科、IBM、苹果、GE、飞利浦、英特尔、西门子、宝洁、雀巢、联合利华等全球100余家世界500强及近2000多家国内外知名企业提供专业供应链服务，2015年经营业绩实现650亿元。

  




公司旗下店铺：




飞利浦畅卓专卖店https://philipscz.tmall.com




苏泊尔畅卓专卖店https://suporchangzhuo.tmall.com




创想网游点卡专营店https://chuangxiang.tmall.com







企业文化




企业愿景：发展成为中国最具影响力的电子商务运营商。




企业使命：事业成功，人生成功




企业精神：梦想、责任、分享







企业价值观




梦想、责任、分享







公司正在快速发展阶段，希望更多有理想的小伙伴加入我们。如果加入常盛，你能获得：




1、弹性工作，工作环境优越，工作氛围好；




2、专业的技术团队共同学习成长；




3、富有竞争力的薪酬和一直在变得更好的福利待遇；绩效奖金、项目奖金（均视岗位及绩效而定），每年都有加薪机会；




4、没有办公室政治，通畅的沟通和需求（晋升）提出渠道；




5、每年至少一次免费旅游，平衡员工的工作与生活；多次不定期培训拓展内训外训等，关注每一位员工的发展；




6、丰富多彩的各种活动（篮球、台球等体育活动；看电影、KTV、员工聚餐等文娱活动……）；




7、周末大小休，节日福利齐全；







公司总部地址:杭州市滨江区滨康路101号海威大厦712-716室。




乘车路线：可乘坐137路、368路至滨康路西陵路口；乘坐139路,1502路,177路,195路,225路,269路,315路,326路,340路至西兴叉口；乘坐杭州地铁1号线至西兴站；




联系方式：常盛HR QQ：172014520 微信wzcx16168 手机13587961070 邮箱：changsheng16168@163.com