杭州招聘

职位描述：
1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。


岗位要求
1.中专及以上文化程度，有一定英语基础；
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

工作时间
7:00-15:00，15:00-23:00，23:00-7:00，大小休

有意向者：请携带身份证复印件一张至人力资源部进行面试。
线路：公交/地铁直达，335，19，31，28，156，B3，B1，可到站点：闸弄口新村、公交总公司南、公交总公司下，地铁一号线C出口沿机场路1公里 举报 分享

 浙江东方豪生大酒店是由杭州大元集团公司投资建设的高星级商务酒店。
    酒店紧邻沪杭甬高速公路出入口，位于交通枢纽中心，交通便利，靠近武林商务中心，紧邻京杭大运河，客人可以临窗享受千年运河的夜景风情。酒店的设计体现了典雅的中式文化和高贵的西式情调紧密融合，舒适典雅的客房以及创意无限的缤纷美食，将会是商务、会议和旅游人士的绝佳选择。
    酒店配置了拥有200个车位的露天和地下停车场，为客人的出行提供了便利。
    酒店楼高24层，设有商务楼层和无烟楼层拥有239套舒适客房，均配备宽带网络接入，电子钥匙系统，免费直饮水，商务用电子保险箱，国际国内直拨长途电话及语音留言信箱，彩色电视机及多个卫星电视频道等先进的设施。
    酒店中餐厅“老方一帖”传承历史悠久的中华饮食文化，餐厅以经营杭帮精品菜为主，同时经营粤菜、湘菜、川菜等各地风味佳肴和特色海鲜，拥有30余个雅致包厢；位于二楼的咖啡厅时尚典雅，提供中西式自助早餐，商务套餐和主题式自助晚餐，汇聚世界各地的风味美食，全力打造美食天堂；同时可容纳800人的宴会厅装修豪华大气，是举办各类商务会议，婚宴庆典的大型场所，是杭城较大规模的宴会厅之一；风格各异的多个会议室、多功能厅根据客户要求，提供不同的选择，可承接各类会议、展览、演出等。