杭州招聘

职位描述：
1、接听客服热线电话，受理客户咨询、业务办理等服务项目，为客户提供专业咨询；
2、根据公司要求进行电话回访、客户调查等工作，确保客户满意度；
3、客户相关信息的审核、录入、管理，建立客户档案；
4、负责客户问题的归类、统计、定期分析和持续更新；
5、对服务中发现的痛点、难点及其他问题及时汇总反馈；
6、完成上级领导交办的其它工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，普通话标准，有客服工作经验优先；
2、熟练掌握各种办公软件操作，具备基本的网络知识；
3、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神

福利待遇：
1、五险一金全缴纳，福利有保障；
2、工作日享受午餐补助（面包是有的）；
3、公司地址在钱江新城（上班地点绝对高大上）；
4、弹性上班时间且双休（休息时间绝对充足）；
5、年度体检及旅游，让我们在工作之外放松身心；
6、公司不定期组织各种团队活动，等你来参加。 举报 分享

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