杭州招聘

职位描述：
1、客服团队的组织架构搭建；
2、建立客服部门工作制度，在现有基础上不断优化完善各项工作流程，提高销售业绩；
3、通过专业知识的培训训练、经验传授等方法提升客服团队的水平；
4、监督客服的日常工作并处理疑难问题和客户投诉，及时完整的收集顾客的意见和建议，定期总结并向上级反馈，定期汇报客服管理工作并协助其他部门展开相关工作；
5、关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题的处理，及时关注淘宝活动动态，规则和活动，为店铺发展提供合理化建议；
任职资格
1、大专及以上学历，电子商务相关专业；
2、3年以上电子商务客服管理工作经验，管理过团队；
4、熟悉淘宝客服管理管理体系
5、做事有条理，沟通能力强，有较好服务意识和营销意识 举报 分享

公司介绍
    杭州人来望国际贸易有限公司成立于2016年5月。由韩国国际化妆品集团COSON公司全力打造。
公司拥有雄厚的产业链资源和专业的技术支持。
 
    公司致力于将好的技术、好的产品引入国内，入驻国内各大网络平台，跟进并研创新型互联网发展模式。

    公司采用规范的人性化管理。

企业文化 ：激情 快乐 赚钱

工作我们是认真的，搞笑那是经常的，团结绝对是必须的，老板支持你未来是要去创业的。

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公司福利
 
   五险一金； 周末双休； 餐费补贴； 交通补贴； 话费补贴（部分岗位）；法定节假日； 各种补贴等 ；

   韩国总部交流学习； 旅游； 经常的团队小活动；不定期下午茶； 零食柜；