杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理客户投诉，受理各部门转接投诉，及时准确调查处理投诉，并将处理结果反馈给相关部门。协助销售的工作展开。
2、及时反馈问题，及时处理紧急、重大投诉，提出解决方案后及时反馈给相关负责人并通报。
3、发现工作流程中的问题，提出改善建议，推动部门及公司流程优化。

岗位要求：
1、普通话流利，能够熟练使用office办公软件。
2、能承受一定的工作压力，保持良好工作心态。
3、对工作认真、负责、具有团队协作精神，有责任感。
4、具备良好的服务意识与服务技巧，以及较强的沟通能力,应变能力

试用期3个月，工作时间：8:30-8:30，单双轮休

工作地址：
拱墅区莫干山路972号10幢3层312、313室 举报 分享

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