杭州招聘

职位描述：
一、岗位要求:
1、通过QQ和电话，按照知识库及时准确回答客户提问；
2、审核客户提交的短彩信内容；
3、协调客户提出的各类问题，快速应对解决；
4、知识库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交运营主管；
5、快速掌握公司的产品政策，主动向客户推介；
6、协助运营主管做好报表分析，账务核对等工作

二、任职要求
1、掌握基本的Office办公软件应用，具备较强的excel报表数据分析和整理能力，打字速度40字/分钟以上。
2、普通话清晰流利，声音甜美，沟通能力较强，善于电话及网络文字沟通与交流；
3、有较好的职业素养，能够快速适应变化，具备良好抗压能力及自我情绪管控能力，适应轮班（做一休一）的工作安排；
4、有较强的集体荣誉感及团队协作精神， 对待工作认真负责，善于发现问题积极提出改进意见。
5、本岗位主要负责公司系统后台运营中客户问题的处理，以能力为主，学历可放宽，年龄22岁—30岁之间。 举报 分享

浙江掌聪网络科技有限公司是一家专注于于移动通信应用服务、运营商增值业务等领域的移动互联网公司。公司成立于2010年，注册资金1000万元。位于浙江省的省会城市杭州。公司拥有强大的互联网及移动通信方面的技术优势、突出的业务运营能力，吸引了大批的优秀人才，在移动增值运营业务领域具有领先的实力与丰富的经验。公司以“创新、专注、高效”为文化，以对员工“以人为本”、对客户“合作双赢”的理念打造我们的精英团队，致力于成为一流的移动互联网公司。我们欢迎具有开放性思维、积极进取的人才，和我们一起锐意开拓，引领创新。公司为优秀的人才提供具有竞争力的薪资福利和广阔的发展平台，期待您成为我们中的一员。