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客服专员/助理(非技术)

杭州冬瀚香味科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  环保

职位信息

  • 发布日期:2017-01-11
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 助理

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公司介绍

        AirHam是一个气味的代名词,是它在众多商家心中有着不可替代的重要性。而杭州冬瀚香味科技有限公司这一家集空间扩香设备研发及嗅觉营销为一体的实业公司伴随着这个品牌正在不断成长。
       香味对于我们来说是我们的优势产品,由于香味营销的广泛适用性,我们对于各行业的特点和需求,都有着深刻的理解,团队合伙人之一是SYMRISE公司亚太区首席评香师,所以客户无需担心找不到适合的解决方案。
       我们的定位我们很清晰,公司把所有的精力都投入在新产品的研发当中。将智能家居的理念融入产品,给大家全新的体验。AirHam香氛的技术与管理方式都始终倡导香味营销,利用最新嗅觉环境识别技术根据不同喜好人群的个性化需求,努力打造专属个人或特定场所的嗅觉氛围品牌和具有鲜明个性化特色的嗅觉标识,充分体现个性、唯一性、识别性,享有优雅、清新、尊贵及特殊氛围,清香高雅的香味。
       我们并不是传统的产品销售商,我们更专注于为客户量身打造专属的香氛解决方案,提高品牌的形象和识别度,吸引更多的消费者驻足。当一种香味会焕起客户的内心深处记忆并与连锁品牌服务场所的形象相绑定时,给客户的入住体验也是难以忘记的。
       Duftair来自德国,它的每一款精油,都选自国际知名的供应商,合伙人Elaine在法国进修多年,毕业于ISIPCA,师从香水大师Mr. Jean-Claude Ellenaf,曾是德国SYMRISE公司亚太区首席评香师,拥有丰富的经验及对客户需求敏锐的判断力,让我们能够为各大厂商提供最特别、最富有品牌代表性的香味。
       我们的客户包括例如:Disney 上海迪士尼、Westin威斯汀酒店、Hyatt凯悦酒店、Lamborghini兰博基尼酒店、Jumeirah 卓美亚酒店、Ikea宜家、Country Garden碧桂园、Wanda plaza万达广场、Sun hung kai新鸿基、Greentown绿城房产、Porsche保时捷、Mercedes-Benz梅赛德斯.奔驰、Hermes爱马仕……

       

联系方式

  • 公司地址:上班地址:华盛达广场