杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、作为第三方平台的客户服务人员，通过电话、平台内通信工具、qq等受理客户日常的咨询、投诉和反馈；
2、对平台内交易信息的日常维护管理及订单处理；
3、处理买家和卖家之间的纠纷，处理投诉，消费者维权，平台内交易充值、提现；
4、宣传推广公司产品、品牌，建立并维护客户关系；
5、三班倒，晚班在家工作。

岗位要求：
1、专科及以上学历，有线上线下客户接待和服务经验者优先，熟悉电商平台模式优先；
2、普通话标准，打字速度快，口齿清楚，有较强的语言及文字沟通能力，能熟练使用电脑；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识和责任心，工作积极主动。 举报 分享

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