杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过接听或呼出客户电话、在线QQ咨询、微信等多种平台途径解答用户在产品使用中的各种问题，收集客户建议、意见、投诉等相关反馈信息；
2、用户需求及意见及时反馈给关联部门并高效准确解决；努力提高用户满意度；
3、跟踪回访客户，查询相关信息，分析用户数据，优化工作解决方案，确保解决客户问题及满意度。
4、完成对用户行为的服务、监测、账款催缴等工作

任职要求：
1、应届生即可，主动学习能力强，并具有一定的数据分析能力。
2、具有良好的沟通能力，应变能力，普通话标准，声线优美，性格随和。
2、能熟练使用办公软件。
3、有强大的抗压性和自我调节能力。

福利多多：
（1）工作日提供早餐奶、午餐餐补和下午茶，呵护您的胃。
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