杭州招聘

职位描述：
1、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；
4、定期维护客户关系，促进互动与销售；
5、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标。
 

岗位要求
1、高中或以上学历；
2、工作态度积极主动、认真仔细，有团队精神，学习能力、抗压能力强，能吃苦耐劳；
4、熟练使用办公室操作系统，如：Word、 Excel、 PPT、 Outlook等； 具备互联网基本常识；
5、有养宠、淘宝客服、销售工作经验者优先考虑。 举报 分享

杭州泛美宠物用品有限公司，是一家专注于宠物用品的专业化公司，主营全系列宠物用品：各式犬粮、猫粮、洗护美容用品、宠物玩具等。公司注册资金五百万元，位于美丽的杭州西溪国家湿地公园旁，交通便利、风景优美。公司目前以电子商务为主，城西及所在园区良好的电商氛围为该行的有志之士提供了优越的条件。
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