杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
技术要求
1、规划，组织和管理员工完成指派的用户请求，以及整合HELPDESK操作流程，同时确保遵守公司和部门的政策，标准和流程;
2、管理HELPDESK和为用户提供的服务，确保通过文档的形式记录已解决问题
3、监控，审核HELPDESK运行的质量，以确保所有问题由团队成员彻底解决;
4、持续审查HELPDESK系统的当前程序/***解决办法，努力改善流程，并向部门管理者提出建议（自动化或实施方案）;
项目推广要求：
1、 通过IT的项目，制定、组织部门/职员的培训活动，提高他们的技术能力
2、 组织/管理/规划IT与用户之间的沟通桥梁/培训平台，把IT技术推广到公司职员及工人

任职资格：
教育:全日制本科以上学历，学士学位
经验： 3年及以上工作经验，熟练电脑技术者优先
             3年及以上管理经验
             3年以上IT工作经验并且熟练应用MS Office工具（PPT、EXCEL等）
能力：善于沟通、汇报和培训
          有很强的针对流程管理方面的逻辑分析能力 举报 分享

广东溢达纺织有限公司诚聘