杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、严格根据客户的接待标准引导顾客完成咨询及购买，按照售后标准解决售后问题；（售前售后）
2、接手客户提出的快递事项，对接仓库快递问题、及时反馈；（快递物流）
3、整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描述不符，邮费设置，图片错误，价格异常等），熟悉公司产品信息，熟练讲解产品优点、规避不足；（商品信息）
4、将购买成功用户添加至好友，并定期发送相关促销消息，整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈上级； （客户关系）
岗位要求：
1、良好的服务意识和沟通能力；
2、良好的表达能力，电脑操作熟练；
3、有药品零售、使用专业知识及经验； 举报 分享

杭州尽心药店连锁有限公司位处素有“上有天堂”之城的杭州，公司成立于2002年10月，以批发和零售药品为主导，主要经营项目有处方药、非处方药、中成药、中药材、医疗器械、保健食品、副食品、日用百货等。目前在杭州区域大部分社区和街道设有150余家门店。尽心尽力的为杭州240万户家庭健康服务，现成为杭州地区网点最多的药店连锁之一。
随着企业日新月异的发展速度和经营管理理念，公司以“尽心服务、真诚合作、双赢互利、共创辉煌”为经营宗旨，在杭州市及周边区域发展直营和加盟连锁经营。实现了“七个统一”和“九项管理”即：统一标志、统一采购、统一配送、统一核算、统一价格、统一管理、统一服务规范和商品质量管理、商品采购管理、商品库存管理、环境卫生安全管理、行为规范管理、营销活动管理、票务票据管理、绩效管理、客户管理。已为杭州超过240万户家庭顾客创造健康新价值，并在短时间内获得医药行业和市民一致认可，提升了企业社会价值和企品牌价值。
尽心药店连锁以尽心服务顾客，真诚对待合作伙伴，共同创造健康产业的辉煌未来,努力成长为浙江省内最优秀的健康产品零售连锁企业。尽心连锁携尽心医药已经建立起一定规模、设备完善并符合经国家SDA，按照GSP标准验收合格的物流配送中心和标准仓库。同时公司拟引进战略投资伙伴加快建设ERP系统，实现了对经营业务及药品质量全过程的现代化管理和对价值链的持续整合、优化。2010年在杭州市余杭区动工建设面积达100公顷的药品物流基地，2013年中旬正式投入使用。该工程为浙江省内最大型现代药品物流中心。
尽心药店连锁以前瞻性的现代化商业企业的发展理念、充满新时代气息的VI形象，对每位顾客和合作伙伴怀感恩之心，以优质服务尽心为顾客和家人创造健康新价值，引领人类健康事业的辉煌。

想在零售行业长期发展我们将为你敞开大门！提供广阔的发展空间！

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