杭州招聘

职位描述：
天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，四喜的大舞台，等着有梦想的你！我们的“三年上市计划”需要你，我们的“百亿四喜”需要你！

诚聘客服专员！本岗位非销售岗位
岗位职责：
1、负责通过旺旺、QQ等聊天工具与客户沟通了解产品、与买家沟通促成最终成单。
2、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、与客户建立良好的联系，具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度。
4、具备临时应变能力，能及时解决客户意见，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验优先。
2、计算机操作熟练，有一定盲打基础会使用一些常用快捷键，office办公软件使用熟练，懂一些互联网思维。
3、要有“客户第一”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求平和隐忍，善于倾听，有同理心；善于沟通，普通话流利标准，反应灵敏。
5、能吃苦耐劳，做事主动、认真、负责、细心，有较强的责任感与团队合作精神。    
6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
薪资待遇：
转正薪资3000+绩效（其中包括500住宿补贴+300餐补+200交通补助）
福利待遇：
以上职位相应待遇和职业发展机会： 
1、社会保险（养老、医疗、工伤、失业、生育等）。
2、单双轮休每月休息6天；法定节假日（元旦、五一、国庆、春节、中秋等）带薪休假； 
3、公司提倡家文化，这里就是第二个能给你家一般温暖和关爱的地方；
4、员工生日走心的安排、意想不到的惊喜等着你； 
5、创业氛围，简单开放的人际关系，创富的平台； 
6、众多的专业培训与职业规划；
7、广阔的晋升空间，优越的办公环境，众多的分享机会。 举报 分享

杭州四喜信息技术有限公司诚聘