杭州招聘

职位描述：
岗位职责： 
1、通过平台在线咨询解答用户 ，收集客户建议、意见、投诉等相关反馈信息；
2、用户需求及意见及时反馈给关联部门并高效准确解决；努力提高用户满意度；
3、接待话术的编辑完善与梳理； 
4、客户信息的记录，以及定期的汇总与分析； 
5、平台社群的日常维护运营，保证群的活跃度；
 任职资格： 
1、大专以上学历，市场营销、互联网相关专业为佳； 
2、一年以上客服及售后经验，热爱服务，乐于与人沟通；心态平和，思想乐观，做事灵活细心；声音有亲和力，文字及语言沟通能力强； 
3、主动学习能力强，有较强的抗压能力，并具备一定的数据分析能力，熟练使用WORD/EXCEL等办公工具； 
4、有金融或互联网相关工作经验者优先。
5、优秀应届生也可考虑，公司可提供完善的培训；
岗位福利：
1、社保福利：养老保险 医疗保险 工伤保险 失业保险 生育保险
2、其他福利：带薪年假  年底双薪 餐费补贴 员工体检 拓展活动 生日聚会 每日下午茶 每周茶话会 周末自驾游
3、人性化的办公环境，配置齐全，中央空调，冬暖夏凉，饮水机，个人办公电脑，电话，以及人性化的微波炉等。
轻松快乐工作，在工作中享受愉悦，尚熙教育欢迎您的加盟！ 举报 分享

    杭州名淘网络科技有限公司，位于杭州市莫干山路972号泰嘉园幢16层，占地面积约1000平米，员工人数200。公司2013年成立，主营淘宝TP（淘宝代运营）业务，致力于为客户打造最专业的一站式服务，以专业成就客户，用专注成就未来。一跃成为电商领域一支不可忽视的力量和淘宝业内知名品牌。公司不断追求精益求精的经营理念，强调管理到位、服务到家，注重客户要求和员工感受，让公司在内外和谐中稳步发展。
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名淘科技注重企业文化建设，在办公环境、文化生活等方面给予高度重视，茶话会、生日聚会、户外活动、自驾游、篮球队、文化墙等等内容都让员工在平时轻松融洽的工作氛围之外享受更多乐趣；而各种到位的培训也受到大家一致好评。