杭州招聘

职位描述：
1、通过旺旺接待及电话，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后服务工作；
2、负责各项售后有关的报表整理及收集；
3、负责及时处理退款协议，排查后台待发货订单；
4、了解公司产品，解答客户提问并落实问题；
5、维护客户关系，保证售后综合指标
4、与相关部门紧密配合，协调沟通；
1、理解能力强，具有独立处理问题能力，做事效率高！
2、具备较强的服务意识，服从、胁从意识强；
3、具备较高沟通能力；
专业素质要求:
1、有较强的维护协调客户的能力，熟悉天猫交易流程；
2、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
3、勤奋踏实，有责任心，性格开朗、乐观，具备一定的抗压能力，有良好的服务意识与团队合作精神；
4、熟知天猫规则及高压线。 举报 分享

    杭州独聚网络科技有限公司和东莞市力博得电子科技有限公司隶属于金升集团（香港）有限公司，是一家集专业研发、生产和销售声波牙刷、电动牙刷等相关科技类产品的企业。全球营销中心、生产研发中心位于中国东莞CBD，电商事业中心位于中国杭州。
    公司自创立以来，凭借着强大的科研力量、卓越的产品品质和优质的客户服务，已经成为全球***的声波牙刷制造商。迄今，产品远销欧美、澳洲、中东、东南亚的27个国家和地区，使力博得品牌享誉全球。
    此外，电商事业在各大电商平台均有发展，已达天猫、淘宝、京东、唯品会、亚马逊、苏宁易购、易迅、飞牛网、拉手网等多个平台，整体销量和排名直达前三。