杭州招聘

职位描述：
岗位职责：


1、 负责淘宝等店铺在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉淘宝等店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行；
2、 负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度；
3、 负责在线客服，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实培训；
4、 根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
5、 负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络指标；
6、 负责与其他营运团队之间的沟通与协调


任职要求：
1、一年天猫淘宝客服客服岗位工作经验；
2、较强的在线销售能力，性格开朗，沟通、应变和学习能力强。
3、勤奋好学、责任心强；
4、有较强的服务意识；
5、熟悉天猫淘宝操作流程，打字速度快，精通天猫淘宝规则，对天猫店铺后台有深入研究的优先；


畅聊：QQ2491579460
公司官网：www.taomengshe,com
公司地址：杭州拱墅区
工作地址
杭州拱墅区通益路111号LOFT49创意产业园10幢3楼半 举报 分享

    杭州淘梦社文化创意有限公司是一家网店代运营商。
    2011年初，淘梦社诞生于杭州最早的文化创意园——LOFT49。这个园区聚集着一大批杭州的文化创意公司和工作室。
淘梦社致力于消费品品牌的策划、经营和投资，主营业务包括但不仅限于品牌规划、店铺申请、店铺装修、代运营、付费推广代理、客服代理、仓储物流代理等。经过短短2年的发展，公司目前已拥有120多位成员和几十家服务店铺，成为一家知名的电子商务外包公司。
    淘梦社擅长于消费品品牌的托管和孵化，成功服务过片仔癀、活泉、哥伦比亚、LOWA、H/H等国际国内知名品牌，并且培育了一批像一叶子、金铂莱、兔美酱、恋火等优秀品牌。一些如边城户外、长发丰源等多品牌集成店，也通过我们服务长足发展。
    未来，公司将依靠先进的品牌营销策略、富有想象力的视觉创意、专业规范的运营服务、丰富的数据库资源及多店联盟的会员体系，持续专注于为传统行业提供网店代运营服务，帮助企业快速进军网络销售领域，提高企业的销售量，增加品牌的知名度，实现线上与线下的完美结合。

联系电话：13047625786 莫经理
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