杭州招聘

职位描述：
1、负责天猫客服团队的日常组务管理，管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及服务质量；
2、根据公司业务模式制定部门服务标准及业务流程，并进行不断完善；
3、负责客服团队的培训管理及考核工作；
4、对部门业务数据及客户反馈意见进行收集、整理、分析、汇报。
任职资格：
1、2年以上淘宝客服主管经验；
2、熟悉客服KPI考核内容，能制定合理有效的客服管理模式；
3、熟悉淘宝规则，能够熟练通过淘宝相关软件进行日常管理；
4、具有强烈的责任感，做事有条理，沟通能力强；
5、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
6、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系。

工作时间：9:00-12:00  13:00-18:00  做六休一
上班地址：杭州市滨江区聚才路500号华星创业科技大厦A705
蒸蒸日上的我们需要有激情；向往发展空间及施展才华的你，加入我们再创更多的辉煌，我们在这里备一杯茶等你…… 举报 分享

杭州佰神网络科技有限公司，是一家从事电子商务企业，主要是在天猫、京东 苏宁 平台销售
公司不断发展壮大，公司的主要类目是健身器材类、保健品类、电子产品类，其中健身器材以跑步机为主，我们的跑步机品牌为“亿健”在京东平台为全网销量***,保健品，品牌以“修正”为主主要产品为：保健品（钙片、维生素片、胶原蛋白等）和小型电子仪器（血压计、护眼仪、温度计等）。公司的主要方向为电商健康产业，把握当今社会人们对健康较为重视的一个趋势，去造福更多关注健康的人。欢迎有志之士加入一同打造美好明天！！