杭州招聘

职位描述：
1、负责淘宝等店铺在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉淘宝等店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行；
2、 负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度；
3、 负责在线客服，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实培训；
4、 根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
5、 负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络指标；
6、 负责与其他营运团队之间的沟通与协调

任职要求：
1、电商互联网足够熟悉
2、打字速度及沟通能力良好
3、抗压能力和逻辑思维清晰 举报 分享

    浙江海贝网络科技集团有限公司，创始于2002年，旗下拥有“I'HAPPY ”品牌，是一家集研发、营销、软件开发、物流于一体的全国知名服装企业。在近10年的发展历程中，公司锐意进取，不断创新，目前拥有2万余平方米的精品办公楼，员工1000余人。
    “I'HAPPY ”品牌服饰创立以来，坚持时尚女人和休闲两种设计风格路线，产品深受年轻知性消费者的青睐，品牌知名度和美誉度在不断攀升，并在短期内迅速成长为女装品牌新生代的杰出代表。公司采取直营、加盟、代理等多种经营模式，市场拓展和销售业绩飞速增长，截止2016年底，“ I'HAPPY”在中国内陆各主要城市共发展了直营、总代、加盟客户2000多家，产品销售覆盖全国各地。这一数据再一次巩固了其在***时装制造企业的地位。
    公司推崇“快乐共赢”的企业文化，以“忠诚团结、合作共赢、学习成长”为核心价值观。
    因公司快速发展需要，诚邀各界有识之士和各级各类人才加盟海贝大家庭，成为海贝的一员。
 
薪资福利（全职）：
1.提供具有竞争力的薪资；
2.提供五险一金及午餐餐贴、住房津贴、交通津贴、通讯补贴、工龄津贴、节日福利等；
3.据绩效成绩，每年一次薪资调整机制，年终奖根据当年营业额定；
4、提供系统培训（内训及外训）及完善的员工职业发展通道.
 
公司地址：滨江区滨兴路1912号柏盛渡口大厦
公交路线：
113/107/315/352/901/b支3/b支5至江三或钱江下车，176/b支6至北塘头