杭州招聘

职位描述：
1、对客诉问题第一时间作出响应，灵活处理现场问题，服务好每一个客户；
2、统计客诉内容及数量，分析投诉原因，定期提交汇总报告；
3、掌握售后网点区域产品的分布及运营状况；
4、收集客户对产品的评价情况及建议，并与客户保持良好的关系；
5、对客户或终端客户定期开展基本的技术培训工作
6、紧密配合销售人员，挖掘客户潜在需求，对客户需求进行分析，为销售提供销售商机。
7、对已售产品做好售后服务，定期对客户进行电话回访，了解并跟踪客户对产品的使用情况，搜集新需求。
任职要求：
1、电子、电气及工作自动化专业，高中以上学历，从事机电维修/通讯或计算机/电工从业经验2年以上；
2、了解空气源热泵基础知识、基本功能及工作原理，熟练操作Office办公自动化软件；
3、对高压强电有较强的安全意识，拥用超强的动手能力，灵活处理现场问题，具备一定的故障判断能力；
4、有较强的客户服务意识和良好的沟通能力，有亲和力，能吃苦耐劳、适应外地出差工作； 举报 分享

空气能热水器、太阳能热水器的生产、净水设备、饮水设备、水处理设备的生产、研发、安装、销售；空调、家用电器、建筑材料、洁具销售；能源开发。