杭州招聘

职位描述：
岗位描述
深度理解林肯品牌、林肯服务林念，时刻作为工作所主要承载内容，积极传递林肯尊享、奢华、个性化客户体验，围绕客户关注主持、负责客户体验相关工作落实，并为客户体验和客户满意度的持续提升负责
岗位要求：
岗位基本要求：
- 本科及以上学历，具有3年以上汽车经销商展厅经理或者体验经理相关工作经验，有豪华汽车品牌经验优先
- 仪表端正，举止大方、形象气质佳
- 具备出色的计划、组织、协调和实施能力
- 具备良好的沟通、合作技巧

专业技能要求：
- 熟悉经销商、行业以及自身工作职责
- 熟悉豪华车、奢侈品、其他高端服务业的体验流程管理
- 熟悉汽车相关法规、消费者相关法规和商业惯例
- 具备较强的客户满意度管理经验 举报 分享

浙江万银汽车集团成立于2013年8月，系浙江省汽车经销商集团前三名企业。下属公司有：浙江万国汽车有限公司、浙江江铃汽车销售有限公司、浙江联大汽车网络股份有限公司、浙江万友汽车有限公司、浙江万银投资股份有限公司、浙江万银阳光保险销售有限公司、浙江万豪汽车有限公司、浙江万捷汽车销售有限公司、浙江康众汽车有限公司、浙江万诚人力资源服务有限公司、浙江联大二手车商城有限公司等。
 集团旗下4s店分布在浙江省内各地区，共计4s店66家，在建17家，下属占地51亩地杭州良渚大学生汽车产业创业园一期工程已经投入使用，二期园区66亩预计在2014年上半年全部开放（部分4s项目已开业），三期园区（二手车商城）18亩已经开工建设预计在2015年投入使用。员工共计3800多名，中高层干部300多人，拥有mba学位184名。通过汽车销售服务的纵深经营，同心多元化实现产业链整合、培育企业核心竞争力，建立真正以顾客忠诚为导向的机制和制度体系的企业。