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客服主管(非技术)

浙江浩天信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2016-12-16
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-6999/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责线上运营管理与人员管理,确保项目各项KPI达标;
2、负责项目的质量管理,监听及督导专员的各项服务和作业质量;
3、提升团队的执行力和运营效率,并有效解决团队中出现的各类运营问题和人员问题;
4、负责项目运营报表及分析报告,并提出优化方案;
5、建立良好的团队氛围。

任职要求:
1、大专及以上学历,可配合轮班;
2、有相关电商平台运营团队管理经验优先;
3、具有良好的沟通及语言表达能力,沟通、协调各对接部门;
4、有财务、税务相关行业经验者优先考虑。

职能类别: 客服主管

关键字: 客服主管 客服经理 客服管理 客服专员 线上客服 电商客服 电话客服 财务管理

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公司介绍

浙江浩天信息科技有限公司(简称:浩天)是一家从事税务、邮政和企业信息化业务的高新科技产业公司,成立于2010年4月30日,注册资金1000万,总部位于风景秀丽的人间天堂-杭州。浩天本着诚信、创新、高效的服务原则,为广大企业客户和税务机关提供高质量的税务信息化服务,架起企业和税务沟通的快速通道。
    浩天依托浙江大学计算机学院的研发和人才储备优势,与学院建立紧密合作关系。
公司与浙江省电信及各级地市电信公司建立深度合作,开发并运营着“企税通”、等电信即时通讯的行业扩展应用。为各个行业之间的信息交流建立更加优质、便捷高效的平台。
2010年10上旬,我公司与浙江省杭州市江干区国税局签订第一单面向税务收费的企税通业务开通合同!拉开了我公司产品进入杭州市场的帷幕。当年12月份又应邀参加浙江省直属分局组织的企业汇算清缴及企税通推介会。向杭州以及绍兴、丽水、金华浦江等地市顺利铺开。
2011年3月,《河北省国税局移动办税和移动办公解决方案》提交到河北国税。
企税通项目走出浙江。正式在外省启动。我们也借此将移动办税这一先进理念和未来税务工作的必然趋势相结合。开发出河北国税内部应用和服务企业的平台整合的信息化系统,以及手机客户端端应用。4月份安徽省国家税务局“企税通”推介方案和评审会通过,为我们切入安徽市场打下了初步的基础。
浩天除了致力于研究税务信息系统,也在致力于与专业权威的税务机构合作,包括国家12366税务平台、浙江省中诚税务师事务所等。为各个企业和个人纳税人提供贴心服务。
公司重视人才的开发和培养,为各类基础性人才和高层人才提供优越的环境和良好的职业发展机会。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:文一西路98号数娱大厦603