杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过微信，QQ，或网站后台与客户线上沟通，负责客户的线上咨询及疑难问题的解答工作；
2、接听４００电话，客户反映的问题/投诉能够及时、有效地进行处理解决并记录；
3、协助客户进行信息登记，处理好客户关系；
4、反馈客户建议及意见，提出有效解决方案 ；
5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作
5、完成上级交办的其他工作事项

任职要求：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰 ；
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通
3、具有较强的服务及销售意识；积极主动能够在团队中独立工作，并具有较强的团队精神； 举报 分享

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