杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、售前：通过旺旺受理客户购买咨询，包括产品介绍、引导、说服客户促成交易 ；
2、售中：对订单的处理和跟踪，包括客户订单发货、物流状态跟进等；
3、售后：接受客服的咨询、查询及投诉，及时为客户解决问题，特殊突发事件特殊对待处理；
4、维护良好的客户关系，进行客户回访、满意度调查及客户关怀活动，搜集客户反馈的信息，掌握客户要求，不断提升服务质量。

任职要求：
1、熟悉淘宝操作流程，熟练使用旺旺、QQ等即时聊天工具，打字速度60字/分钟以上；
2、能够使用OFFICE软件做简单报表；
3、具有较强的沟通、应变、解决问题的能力；诚信负责，性格开朗，脾气好，工作认真仔细，有耐心；
4、有上进心和较强的团队合作意识，能吃苦耐劳，抗压性好；
5、有一定的销售经验，有相关淘宝网工作经验优先考虑；
6、优秀应届毕业生亦可。

薪资：底薪+饭补+高温补贴+节日福利+带薪年假+五险+团队季度奖金+年终奖+……
上班时间：早九点—晚六点，单双轮休 举报 分享

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        2015年，我司拓展APP业务，与甘肃移动通信合作，推出“移动管家”社交APP，助力企业成长，新功能进一步开发中。