杭州招聘

职位描述：
岗位职责:
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

任职条件:
1. 打字速度快,能够同时与多名客户聊天。
2.电子商务客户接待和服务经验。
3.普通话标准，口齿清晰，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力。
4.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。　
5.为人诚恳，待人热情、有礼貌，性格温和，有耐心。形象不要求,但亲和力要好。
6.了解淘宝的商务流程者优先考虑。
7.优秀应届毕业生亦可。 举报 分享

源于对生活的无限热爱，怀惴着创建中国最具幸福感的小而美的民族品牌的梦想，杭州玺亚诠社服饰有限公司于2012年成立。我们是一家集自主研发、销售于一体的男女装品牌服装公司，旗下拥有两大中高端注册品牌“ZANE（然）”和“（启法）”。线下品牌“ZANE”成立至今，线上品牌“启法” 2013年入驻天猫。两大品牌自推向市场以来，以精致的产品细节,健康自然的生活理念,幸福舒适的穿着体验，细致周到的贴心服务,获得了众多有精神追求，喜欢慢生活，不盲目追求短期潮流的忠实顾客的喜爱.

我们的品牌理念： - 幸福- 温暖- 怀念- 舒适

我们的产品风格： -文化遇见时尚

我们的产品材质： 棉、麻、丝、毛等***材质

我们的人才观：人才=人品+能力

我们的用人观：能者上，平者让，庸者下

我们的沟通方式：自然，真诚，简单，高效