杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责部门的日常管理工作以及部门员工的管理、指导、培训及评估；
2.制定客户服务规范和制度，设计并优化客户服务各种流程，持续提高客户满意度；
3、挖掘用户潜在需求，为用户提供优质的服务体验，维护良好的用户关系；
4、用户意见的整理，及时反馈相关部门。
任职要求：
1.大专及以上学历，熟悉客服管理知识，有callcenter坐席从业及管理经验，能够有效管理、监督、控制客服团队工作效率及标准化管理；
2.熟悉客服团队制度、流程、KPI考核、绩效管理等；
3.有强烈的事业心、责任感和良好的职业道德，善于沟通协调，能承受较强的工作压力；
4.有客服团队管理工作经验。
注意：此岗位是妈妈好代杭州来啊网络技术公司招聘！！！ 举报 分享

我们是谁：
      我们是妈妈好，好孩子旗下电商平台妈妈好，世上只有妈妈好的妈妈好，我们的使命是帮助世上的妈妈更容易做到一个好妈妈。我们专注为妈妈和宝宝提供专业的、安全的、可依赖的母婴用品购买服务，打造最高品质的母婴服务平台。
      我们是一支带着荣光但无比踏实的创业团队，我们拥有优质的资源和深厚的沉淀，但我们从不将拥有的优势视为成功的保障，我们坚信成功登顶的唯一原因是有一支具备登顶素质的强悍团队，因此在出征新的战场之时，我们怀着无比的诚挚招募志同道合的战友，站在一个事业的起点，一起打拼成就它的辉煌。创始团队招募100人期待您的加盟！

我们能提供什么：
1、入职期权，一不小心事业成功了，可以共享回报；
2、不会高得离谱但有一定竞争力的薪酬；
3、发展不用说，创业公司最大的就是发展空间；
4、愉快的工作氛围，没有等级枷锁，群策群力团结共进、激情奔放；
5、常规什么餐补、五险一金、OUTING、团队活动啥啥的；
6、当然，创业团队，肯定还提供了一定的辛苦。

公司地点：上城区望江东路332号中豪望江国际1幢9层
附近地铁：一号线 近江C出口
附近公交：1、钱江路望江路口 80路、127（M）路、B支5路、9（M）路。
                    2、钱江路婺江路口 516路。
公司网址：www.mamahao.com


等你，一起在路上
你要寻找的不是工作，而是方向；
路上，少不了磕绊，收获多少美好就要经受住多少打拼。
既然人生需要奔跑了，就义无反顾吧，天生我材必有用！