杭州招聘

岗位职责:
1、全面负责5A写字楼、豪宅公寓、SOHO酒店式公寓的管理的主要目标和计划，制定、参与或协助项目经理执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定与完善客户服务部管理制度，明确与规范岗位职责，优化客户服务流程；
4、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度 ；
6、开展有效的社区文化活动并不断为客户提供创新、特色服务；
7、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。

任职资格：
1、年龄30左右，大专以上学历，酒店和物业管理专业优先；
2、具有高档写字楼、酒店式公寓、商场等业态同岗位三年以上管理经验；
3、熟悉物管行业法律法规，在处理业主投诉和各类突发事件方面具有丰富的经验；
4、优秀的的团队组织管理能力，具有较强的公关、服务意识；
5、良好的个人仪表及人际沟通技巧、诚实可靠、工作细致认真；
外资物业管理工作经验者优先考虑。

      浙江嘉杭物业管理有限公司隶属于嘉凯城集团（股票代码000918），成立于2003年1月19日，是一家专业从事物业管理及物业咨询顾问的服务公司。公司总部设于浙江省嘉兴市，注册资本500万元，具有国家一级物业管理资质。我公司严格依照ISO9001：2000质量管理体系实施专业化、规范化、国际化的物业管理与服务。目前公司下设苏州、昆山、嘉善、桐乡、海安五个分公司，员工1500余人，管理的物业项目数四十多个，管理面积达捌百多万平方米。
    几年来，浙江嘉杭物业恪守“人本、诚信、卓越”的服务宗旨，竭力为客户提供“安全、温暖、快捷、整洁、便利”的物业服务，通过不断创建“品牌物管、优质生活”活动，赢得了业界的高度认可，成就了广大业主的优质生活。