客服专员/助理（非技术）
杭州直面网络科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-10-17
- 工作地点：杭州
- 招聘人数：若干
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，英语四级，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，英语四级，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
杭州直面网络科技有限公司是一家专业从事为汽车类产品企业的国际贸易提供订单服务的第三方电子商务平台，公司创始人及管理层均由资深的汽车工业和国际贸易人士及资深的互联网技术工程人士组成，打破了目前业界共存的“重网络、轻实业”的格局。目前，公司工程技术人员占30%，国际贸易背景人员占55%，高级管理及行政人员占15%，大专学历者占32.8%，本科学历者占62.5%，研究生学历者占4.7%。 公司首创的“全球间高效率订单平台”的商业模式，彻底打破了传统BTOB平台的服务模式，历史性地将传统产业和互联网产业与金融保险产业有机地揉合在一起，旨在实现全球各大汽车产业国和消费国之间达到安全的、自由的、公平的、透明的、零风险的高效率订单式贸易常态。当前，平台已经整合到包括自有渠道在内的，全球98个国家2832家汽车经销商及42051家汽车后服务商、批发商和34000余家国际供应商的渠道，注册客户数达到了创记录的25万家，在全球汽车类产品国际贸易BTOB领域排名第一。同时，公司与各大机构展开了广泛的合作，如TUV、EPA、GCC、SASO、SABS、AmericanAutomative、SINOSURE等。 未来三年，公司的贸易额将达到50亿美金，营收达到1.8亿美金，采供渠道数实现300%的增长。“专业创造价值，分享成就伟业！”这将是我们直面人永远不懈追求的目标。
直面人材观：让每个勤勉的员工，都能拥有属于自己的舞台；让开放的舞台，造就更多的明星人材！
直面使命：商通天下！是全球自由贸易，公平贸易和无壁垒贸易的践行者与推动者。
直面愿景：成为一家永续经营的公司！只要有商业，就会用直面！
直面精神：行动追随梦想！
我们的宗旨是：让每个员工快乐工作！快乐生活！
工作时间：上午8：20-11：40 下午13：00-17：00
国家法定节假日照常休息。
公司地址：杭州市西湖区翠柏路7号电子商务产业园326室
公司电话：0571-28820889
联系人：梅先生
邮箱：2489376123@qq.com
公司网址：
www.ordersface.cn
www.ordersface.com
直面人材观：让每个勤勉的员工，都能拥有属于自己的舞台；让开放的舞台，造就更多的明星人材！
直面使命：商通天下！是全球自由贸易，公平贸易和无壁垒贸易的践行者与推动者。
直面愿景：成为一家永续经营的公司！只要有商业，就会用直面！
直面精神：行动追随梦想！
我们的宗旨是：让每个员工快乐工作！快乐生活！
工作时间：上午8：20-11：40 下午13：00-17：00
国家法定节假日照常休息。
公司地址：杭州市西湖区翠柏路7号电子商务产业园326室
公司电话：0571-28820889
联系人：梅先生
邮箱：2489376123@qq.com
公司网址：
www.ordersface.cn
www.ordersface.com
联系方式
- Email：2489376123@qq.com
- 公司地址：杭州市西湖区翠柏路7号电子商务产业园326室
- 邮政编码：310012