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客服总监

华龙证券有限责任公司杭州杭大路证券营业部

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2012-09-03
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:投资/理财顾问  

职位描述

任职要求:
1、本科及以上学历;
2、具有3年以上证券等行业客服工作经历;
3、具有很强的团队管理和业务拓展能力;
4、具有证券从业资格。

岗位职责:
负责统筹制订营业部的客户服务相关的规划、制度、管理程序和管理规程等;负责指导并确保营业部的开销户、客户服务管理等各项客服工作的正常运转,确保与营业部及总部其他部门的工作衔接顺畅。最终实现有效的客户关系管理并提高客户满意度,通过技术手段建立完善的客户服务管理系统。

公司介绍

华龙证券有限责任公司于2001年4月30日成立,注册资本15.53亿元,公司控股股东为甘肃省国资委,其他实力股东包括兰州银行、甘肃省电力投资集团、酒钢集团等。华龙证券有限责任公司为目前中国西北地区规模最大的证券经营机构之一,现有员工800多人,具有承销保荐、证券经纪、自营投资、资产管理、证券投资咨询、财务顾问等证券综合经营资质。公司财务稳健,资产优良,营业收入和利润稳定增长,发展速度居于同行业前列!
证券经纪业务是公司的基础业务,华龙证券具有较强的地域优势、规模优势、服务优势和品牌优势。在北京、上海、深圳、重庆、杭州、无锡、合肥、西安及甘肃省内各地州市均设立有证券营业部。营业现场环境整洁、舒适,设备齐全、先进,服务专业、高效。公司交易信息系统先进、安全、快捷、稳定,多次受到深、沪交易所的好评和表彰。公司拥有一大批专业素质优良、敬业爱岗的证券咨询、研究、服务人员,以保障客户资产的保值增值为目标,为客户提供个性化、差异化的证券投资咨询服务,满足不同客户的证券投资需求。
华龙证券杭州营业部是华龙证券有限责任公司在浙江地区设立的证券营业部,位于杭州杭大路嘉华国际商务大楼,紧邻世贸中心,交通便利、环境优美。我部旨在将华龙的企业宗旨、服务理念传播给浙江地区的证券投资者,我们将提供第一流的服务、第一流的资讯,让每一位客户在获得投资价值回报的同时,享受到华龙证券超值的服务与关怀。