杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理客户的咨询及投诉，解决客户问题，逐步提升客户满意度； 收集各环节问题，促进服务改进；　
2、根据投诉实际情况，进行汇总及分析，制作各类投诉工作报表，月及年度投诉分析报告；
3、维护客户关系，妥善处理不满意客户的诉求；
4、承接并处理网站、媒体、消协等各类投诉事件。

任职要求：
1、大专以上学历，有呼叫中心投诉处理工作经验者优先考虑；
2、普通话标准，口齿清晰，打字50字/分钟以上；
3、具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识；
4、善于倾听，并具有一定的文字总结能力。 举报 分享

浙江微能科技有限公司成立于2008年。从2009年推出***套基于SAAS模式的管理
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