杭州招聘

岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、续费与增值业务；

任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

5、有销售意识 。


职位关键词

杭州志卓信息技术有限公司——国家高新技术企业，是杭州市知名的互联网公司之一，通过了浙江省软件产品和软件企业的“双软认定”。公司致力于互联网产品服务和技术开发与应用，专业为企事业单位提供一站式、全方位整合网络品牌服务，公司业务立足江浙沪，辐射全国。公司旗下B2B电子商务平台—“全球塑胶网”连续三年被评为中国行业网站TOP100，其商业创新模式被中国科学技术出版社出版的《商业模式创新理论与实践》中推广；杭州市信息化办公室也将全球塑胶网纳为成功案例写入《中国电子商务之都2008年度发展报告》；公司拥有良好的办公环境，颇具影响力的规模，完善的福利制度，富有竞争力的薪资体系，丰富多彩的文体生活，广阔的发展空间。一经录用，公司将提供带薪进修、专业培训、外境旅游以及持有公司股权的机会，公司期盼志存高远、德才兼备的优秀人才加盟，共同缔造信息时代的光辉未来！
公司网站： http://www.51pla.com（全球塑胶网）
           www.yunsoubao.com（云搜宝）