杭州招聘

岗位职责：
1、处理日常客户难题，对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理，日常客户问题的收集分析，接听客户来电。

2、能通过与客户的沟通，有效分析客户的需求，提出对产品的改进建议，提高客户的满意度。
4、学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户需求；较强的责任心，做事细致耐心，能够在一定压力下良好地完成工作。
5、有较强的客户服务意识，愿意帮助客户解决问题，对网站有一定了解。

任职要求：

1、大专以上，2年以上相关行业相关的管理经验；有管理几十人以上客服团队（电话销售）的经历。

2、优秀团队合作精神，善于沟通，乐于助人。

 话机世界数码连锁集团股份有限公司，经国家工商行政局核准，创立于1994年，为全国性无区域集团公司。集团总部设在杭州，涉足通讯、数码、教育领域三大领域，拥有“话机世界”、“众泰数码”、“沃达科技”、“浙江省余姚市第四中学”四大品牌。集团公司下辖13家子公司，在全国范围内拥有300多家直营连锁店，是国内规模最大、专业性最强的3C连锁经营性公司之一。
    话机世界集团坚持“低价在先，诚信为本”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领3C数码消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务。本着“服务创造价值”的企业发展理念，话机世界与全球知名手机、数码企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名品牌最大的经销商。
    公司现有员工3000多人，专科及以上学历占50%。“众泰数码”现有门店20多家，是集数码、通讯、服务于一体的直营连锁卖场。“沃达科技”以3G业务为核心，定位年轻时尚消费群体，是提供展示、体验、互动等一站式新型移动信息服务的零售终端。

公司所获荣誉：
 中国手机连锁消费者首选品牌
 中国民营企业500强
 中国服务业500强
 “劲企业榜连锁” 、“服务行业之首”
 中国知名品牌
 杭州市百强企业
 诺基亚东区最佳零售合作伙伴
 被中国商业联合会评为“企业信用AAA级”
 二OO六年度杭州市现代服务业先进单位

话机世界竭诚欢迎您的加盟！

地址：密渡桥路一号白马大厦28楼（杭州大厦D座旁边）
附近公交：杭州大厦、半道红、武林门北、密渡桥路口等