杭州招聘

任职要求：
1、有一定的淘宝客服工作经验，打字速度快，错别字少，标点符号规范。有一定协调能力；
2、熟悉各类办公软件的运用，如：word/excel/PowerPoint等，具备良好语言表达能力、交际能力，有很强的沟通能力，善于团队合作；
3、性格开朗、外向。亲和力强、细心；
4、对电子商务有一定了解，对工作有热情，热爱网上销售这份工作。最好了解并掌握淘宝网店交易；
5、有实际淘宝网、易趣网、阿里巴巴、拍拍网等客服经验和推广经验者优先；

职位描述
1、 利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交；
2、 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评；
3、 熟练编辑店铺商品内页，上下架商品及修正页面资讯；
4、 定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；
5、 及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；
6、 严格认真执行公司针对淘宝网店的各社区，论坛的推广；
7、 整理客户订单，并与公司仓库和打包人员沟通；
8、 旺旺记录存档，整理；


备注：本公司位于杭州滨江信诚路与滨康路交叉口（阿里巴巴滨江园区西面）请应聘者留意

    杭州南瓜车网络技术有限公司创立于2005年，是国内知名的电子商务运营外包公司. 公司目前主要业务为:帮助传统企业在第三方平台(如淘宝、QQ商城等)建设网店、运营数据分析、运营管理、在线销售等一站式电子商务外包服务商;帮助传统企业建设独立商城(B2C)并代理运营;第三方垂直平台(如银行、商城等)的渠道接入、维护、运营;以及后台供应链保障--CRM、仓储、配送等的技术系统和服务.

    南瓜车为全球品牌企业提供一站式电子商务解决方案服务,服务内容涵盖:网络营销平台的战略规划、运营与管理、数据分析、客户关系管理、网络渠道建立、多平台网店建设及运营、促销及推广策略、客服的培训与考核、网络广告投放策略、运营培训与指导等方面.

    南瓜车基于强大的IT系统平台,根据各个传统品牌企业的需求和行业、产品特点,为传统企业量身定制并快速建立起传统品牌的官方网上商城,让品牌商们专心做自己最擅长的商品设计和生产,南瓜车信息专注于“网络前端营销+后端IT信息处理+CRM+供应链等”,以最优的分工模式使资源配置效率达到最优化.

    南瓜车目前已成为10多个全国知名品牌的电子商务合作伙伴,行业范围涵盖了包括服装、美容护肤、家居用品、日用品、体育用品等几大类,并积累了良好的商业声誉.

   南瓜车愿景

   让电子商务变得更简单.

   南瓜车使命

    帮助企业建立电子商务渠道,实现互联网品牌与价值.

  南瓜车核心价值观

    客户至上、共存共赢

   南瓜车人才战略

    我们是一支年轻的团队，激情、执行力、团队协作. 我们视团队合作精神为核心,既寻觅那些卓然不群的开拓者、同样期待那些精益求精的坚守者. 具备创业的梦想、激情和勇气,同样需要耐心、坚韧和脚踏实地的务实作风.


本次招聘工作地点为滨江分部，公交116、107、566、B支6、B支3、352、113均可到，（科达投资\华美达酒店正南，看到国家电网进入即可）
可发送简历至 info@nangc.com 40278057@qq.com 0571 - 2819 7918