杭州招聘

岗位职责：
1、负责网站用户咨询、疑难解答、投诉处理等服务
2、能够迅速响应并处理突发临时性客户服务工作；
3、负责投诉和纠纷处理，汇总和整理客户反馈意见和建议；
4、电话回访；
5、完成上级交给的其它事务性工作。

岗位要求：
1、大专以上学历，一年以上电话客服经验；
2、普通话标准流利，声音甜美；
3、服务意识强，耐心，处理问题灵活；
4、学习能力强，对新事物接受力强；
5、具备客服服务等相关知识、技能和实践经验，有工作经验者优先 。

薪资构成：基本工资+餐补+交通补贴+头衔工资+年资奖金

杭州胜尔科技有限公司是一家互联网公司；
公司2006年成立，诞生在杭州文三路，2009年5月入驻科技创业孵化器，为杭州市高新技术企业、省雏鹰计划重点培育企业；

公司运营国内著名的旅游电子商务平台——百酷旅游网；.
百酷网每天拥有20-30万用户访问，拥有活跃注册用户200余万，注册商家5万家，合作酒店、客栈、旅馆等2万余家，是国内经济住宿第一门户，每年为千万计用户出行提供廉价住宿预订；

我们是一群特殊的群体，经历了互联网的起起伏伏，一直坚持梦想；
我们经历了无数次的变革，却依然坚定向前；
我们保持着对工作的热爱，充满激情；
我们一步一步，从无到有，洋溢着战斗的快乐；
我们期待着你的加入，多一个伙伴，多一个战友，多一份分享。

百酷愿景、使命与价值观
百酷愿景：做最能省钱的旅游预订平台
百酷使命：人人都能轻松旅行！

百酷员工价值观：
坚持、不言放弃
时时创新与适应变化
善于沟通与懂得分享
礼貌待人和谦逊态度
相互合作与和谐氛围
为用户满意而奋斗

我们招聘真正的百酷人还需要：
全日制大专或以上学历，正规学校；
热爱工作，喜欢互联网行业、乐于服务他人并且有意愿成为领导者；
愿意在一个成长型公司磨练，成长为独挡一面的领袖；而不是稳定的大公司中的一颗螺丝钉。

加入百酷，你将：
加入一个开心快乐、充满梦想的团队；
开始迈向满足用户为中心的商业经营管理的职业生涯；
看到你的努力被认知、欣赏和奖励；
收获到很多不能用金钱衡量的东西；
每天与不同的用户、不同的事务打交道；
获得很多“被要求”、“被锻炼”；
拥有一个广阔的晋升前景；
享受一个友好、安全、活跃的工作环境；
参与公司定期组织的户外员工活动。