杭州招聘

职位描述：

1、熟悉电子商务线上操作流程，通过聊天软件，提供网上销售服务、处理订货信息等；负责淘宝的各种操作规则，处理客户要求、修改价格、管理店铺等操作；维护客户关系，推进二次销售；为网上客户提供售前或售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，并能解决一般投诉；

2、客户资料收集整理和定期更新；

3、开展并配合促销推广活动；

4、能积极完成公司分配的其他工作。

职位要求：

1、有从事淘宝客服工作相关工作经验，熟悉各类推广者优先；

2、擅长在线沟通和言语表达，热爱客户服务、具备强烈的客户服务意识与工作心态，耐心、细致，有亲合力；

3、熟悉各类办公软件者、有商品数据管理经验优先；

4、熟悉电子商务网上流程，有较强的语言组织能力；

5、较强的应变、协调能力，能独立处理紧急问题及中差评；

6、能适应白班、晚班制度。

7、愿意学习电子商务的应届毕业生、能固定工作时间的实习生均可。

    杭州胜购商贸有限公司成立于2010年，是一家专业为品牌企业和零售商提供电子商务整体运营解决方案的高新技术企业。
    公司致力于成为中国领先的电子商务服务专家。我们提供电子商务战略规划、视觉营销、店铺营销、数据分析、在线销售等多项专业服务，我们拥有专业的运营、销售、设计、数据分析、售后服务等团队。
    胜购商贸始终坚持"诚信、分享、共赢"的原则，不断提升团队专业服务能力，经过不懈的努力，成功为阳澄湖大闸蟹、童装童鞋，男女装，男女鞋、裘皮水貂、化妆品等行业知名品牌企业提供优质的电子商务整体服务，年销售规模超过2.5个亿。