杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责部门的日常管理工作以及部门员工的管理、指导、培训及评估；
2.制定客户服务规范和制度，设计并优化客户服务各种流程，持续提高客户满意度；
3、挖掘用户潜在需求，为用户提供优质的服务体验，维护良好的用户关系；
4、用户意见的整理，及时反馈相关部门。

任职要求：
1.大专及以上学历，熟悉客服管理知识，有callcenter坐席从业及管理经验，能够有效管理、监督、控制客服团队工作效率及标准化管理；
2.熟悉客服团队制度、流程、KPI考核、绩效管理等；
3.有强烈的事业心、责任感和良好的职业道德，善于沟通协调，能承受较强的工作压力；
4.有客服团队管理工作经验。 举报 分享

我们是谁：
      杭州来啊网络技术有限公司是一家新媒体服务高新技术企业，是国内早期就从事移动互联网技术开发的创业型研发公司。新浪微博和腾讯官方的合作伙伴，拥有一支充满活力、从业经验丰富的专业团队，熟悉互联网络及企业内部网络在企业各个层面的具体应用。我们的客户包括了全球五百强之列的企业以及多家国内外上市公司。
如果你热爱互联网行业而苦于没有进入这个领域的机会，那么这将会是此生不可错过的机遇；
如果你是一个不甘平庸的年轻人，那么这里将会是你不可错失的舞台，我们负责你的成长；如果你是一个生活追求简单、工作追求极致的人，那么来啊欢迎你！
欢迎有志之士加入移动互联网这个最具前景的朝阳行业，加盟到来啊这支追求极致、践行实现梦想的创业团队，成为来啊特种精英团的一员！！
      
我们能提供什么：
1、优越的地理环境，周边地铁、大型超市、美食城、电影等应有尽有
2、不会高得离谱但有一定竞争力的薪酬；
3、阶梯式绩效，有更多付出就会有更多回报
4、发展不用说，创业公司最大的就是发展空间；
5、愉快的工作氛围，没有等级枷锁，群策群力团结共进、激情奔放；
6、弹性工作、五险一金、OUTING、团队活动啥啥的，都有；
7、当然，创业团队，肯定还提供了一定的辛苦。

公司地点：上城区望江东路332号中豪望江国际1幢9层
附近地铁：一号线 近江C出口
附近公交：1、钱江路望江路口 80路、127（M）路、B支5路、9（M）路。
          2、钱江路婺江路口 516路。


等你，一起在路上
你要寻找的不是工作，而是方向；
路上，少不了磕绊，收获多少美好就要经受住多少打拼。
既然人生需要奔跑了，就义无反顾吧，天生我材必有用！