杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、、熟练掌握相关店铺的商品知识、规格参数以及店铺信息、交易规则；并解决顾客的疑难问题；
2、对顾客退回的货物进行审核确认，能够妥善处理与客户的纠纷；
3、针对需要退换的货物及时与仓库进行对接沟通；
4、通过电话及其它方式与顾客进行沟通解决纠纷问题、中差评问题；
5、针对快递问题 ，及时与快递公司进行沟通处理。

任职要求：
1、高中或中专以上学历，热爱客服行业，能长期稳定从事此份工作；
2、工作认真负责，踏实、耐心、细致，肯吃苦；
3、较强的沟通能力，能够与客户、自己的上级顺畅沟通；
4、有淘宝经验者优先录用；
5、能接受白晚班，排班休息。

加班有加班工资

工作待遇：
1) 基本工资+绩效（月均3000~6000，双11，双12有单独奖金）；
2) 过节有各种送给您家人的礼物；
3) 年终奖；
4) 包中餐；
5) 季度旅游。

工作时间：8:30~17:30（单休） 举报 分享

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