杭州招聘

职位描述：
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。
2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。维护客户管理。
5.完成与协助上级分配的任务。

岗位要求：
1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验！打字速度，50字/分钟。
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉； 举报 分享

   杭州纳实电子商务有限公司是一家集研发、设计、生产、销售、策划、服务于一体的专业化经营婴童用品的公司，现在有自创品牌“Faroro”，Faroro秉承“简约、便利、可持续”的设计理念，设计生产出一系列可以根据婴童不同成长阶段改变型态和使用功能的育儿产品、给宝贝提供优质舒适的体验，给爸爸妈妈们的快乐育儿提供装备支持。

关于我们：
 我们致力于营造“开心工作，认真生活”的企业文化氛围。“成就员工梦想，创造社会价值”是我们的企业宗旨。
 在这里我们离5A级景点--西湖仅一步之遥，一线江景，毗邻地铁站，如果你愿意，我们约三五小伙伴结伴散个步 、出个游，一览杭城美景。
 
—— 舒适的办公环境
—— 有序的培训机制 我们着重内部提拔
—— 富有激情的电商团队 鼓励 创新
—— 张弛有度的管理体制
—— 我们提供的不仅仅是平台、我们是一起筑梦！

我们能给你的有：
薪资 + 绩效 + 五险 + 节假日福利 + 晋升空间 + 餐贴 +团建
 
公司官网： http://www.zjrouxin.com/
品牌旗舰店：https://faroro.tmall.com/index.htm?spm=a1z10.3-b.w5002-14685876313.2.QFAQgt
公司地址：杭州市滨江区江虹路1750号信雅达国际创意中心1901室