杭州招聘

职位描述：
岗位描述：（享受五险）

1、思维敏捷，耐心细致，诚实负责，良好的服务意识，打字速度快，能同时与多位客户沟通；

2、为人正直，头脑灵活，逻辑清晰，具备独立处理问题的能力，能积极应对所遇到的困难；

3、做事有始有终，有强烈责任心；

4、普通话标准，具有良好沟通能力，能电话与客户沟通；

5、熟悉天猫的售前、售中、售后流程，善于提高销量和顾客满意度；

6、有网店客服工作经验的优先。



岗位要求：

1、 高中以上学历；

2、 1年以上淘宝客服工作经验，熟悉淘宝天猫工作流程，熟练使用客服相关应用工具；

3、 具有较强的沟通表达能力、应变能力和服务意识；

4、 有较强的处理客户投诉能力及销售技巧；

5、 具备高度的工作热情和良好的团队合作精神。

公司概况
    杭州文开电子商务有限公司，公司运营中心位于杭州城西优盘时代，毗邻浙大紫金港校区和城西银泰城，占地面积约600平方米，办公场地宽敞，环境优美，设有健身房、淋浴室、独立卫生间、咖啡茶水间、家电用品俱全，工作闲暇之余，为员工提供了多样化的娱乐休闲活动。
目前公司的主营业务：办公用品
主营品牌：得力
主营渠道：天猫 举报 分享

公司介绍：
杭州文开电子商务有限公司成立于2010年8月，是一家高速发展、年轻的创业型公司。公司位于杭州市西湖区萍水西街优盘时代中心，办公面积约600平方米，毗邻浙大紫金港校区与城西银泰城。公司旗下已有四家电子商务公司，其中一家已成为天猫办公类目的TOP店铺。公司仓储中心位于宁波，占地面积约2200平方米。公司连续三年年增长率均超过300%。

目前主营业务：办公用品
目前主营品牌：得力
目前主营渠道：天猫、淘宝

我们的使命：
将精选后的优质廉价的能满足不同需求的正品提供给越来越多的顾客，让顾客省时、省力、更省钱。

我们的经营理念：
客户第一，员工第二，股东第三；
我们只提供精选后的商品；
我们只提供优质廉价的正品；
我们只提供能满足不同需求的商品。

我们的价值观：
客户第一, 团队合作, 拥抱变化, 诚信, 激情, 敬业。

我们的目标：
成为一家在所在行业有一定知名度的，能成为大多数同行学习的公司。

我们的团队：
我们是一支由小鲜肉、美女组成的创业团队，具有80、90后特有的激情活力和永不言败的团队精神。我们崇尚自由、创新，期待改变、进步，我们拥有无限的青春活力与张扬，我们在困难面前我们永不低头，永远对自己说“：Yes,i can"。

我们的福利：
年度旅游、定期体检、部门outing、高低温补贴、健身房、节假日福利、带薪休假、生日party、部门活动津贴、年终奖金、利润分享计划、社会保险、备用雨伞、内购福利计划。

我们什么都不缺，就缺像您这样优秀的人才，听，我们深情的呼唤，来到文开，你我同行。

我们的邮箱：wkdz_hr@163.com,我们等您，请快快把简历砸过来吧~

我们的电话：0571-87098601

公司网址：http://askesm.tmall.com