杭州招聘

职位描述:

1 接待售后客户咨询，处理退换货问题，尽可能减低退货率。

2 处理维权投诉问题。

3 到货后评语的跟进，争取每个客户的好评。差评的要了解情况，解决投诉，转为好评。

4 定期客户回访，收集客户反馈资讯，反映上级。

5 配合其它部门工作。

要求：

1 心理承受能力好，办事有条不紊。

2 打字速度快，良好的售后意识。

3 有淘宝工作经验，懂使用管易ERP优先考虑。

    杭州网美科技有限公司成立于2006年，位于风景秀丽的中国电子商务之都——浙江省杭州市滨江区高教园区内。
    公司是一家专业的电子商务运营商，也是中国较早的孕婴童品牌代理运营商，同时也是中国孕婴童行业电子商务领航者之一，至今已有10年的电子商务运营经验。
    我们拥有专业的电子商务运营团队，具备敏锐的市场触觉与娴熟的操作技能。凭借丰富的行业经验，成功代理和打造了多个国内国外品牌，成为中国电子商务平台首屈一指的孕婴童销售商。
（1）我们跟上跨境电商的趋势，在美国、日本、英国、澳洲等国家都有着婴童装、婴儿食品、用品、玩具等强大的供应链。因业务增大，2014年9月份在香港成立了办事处，现阶段，在中国跨境电商市场占有率达95%且正在准备入驻广州、宁波、重庆和杭州保税仓。
（2）2014年我们开始着手澳新海外代购之旅，2015年已有一定规模的海外市场份额的开拓。
（3） 2004年11月，与国内孕妇装“十月妈咪”建立合作关系。自2006年至2016年，连续10年成为十月妈咪品牌销售商。
    我们能始终认为人才是企业最宝贵的资源，我们实施“以人为本”的人才战略，建立了一套引进、培训、使用、激励人才的机制。员工拥有良好的个人发展空间、行业内富有竞争力的薪酬待遇及公司内部互相尊重的和谐的家庭文化氛围。我们欢迎拥有梦想，愿意一起与公司共同发展的你，加入我们这个富有激情，拥有创业精神的团队。

简历投递邮箱：935538555@qq.com
联系人：徐小姐

ps:所有投递简历者合则约见，若1个月之内没有回复，您的简历将被存入公司人才库，谢谢合作！