杭州招聘

岗位职责：（负责淘宝商城售前、售中、售后）
1、掌握相关店铺的商品知识、规格参数以及店铺信息、交易规则；　　　　
2、解决买家的产品及交易的各类问题，降低交易纠纷率与退换货率,提高好评率；　　　　
3、帮助买家联系快递公司进行查件与催件；　　　　
4、负责对各个退换货交易进行跟进和备注；　　　　
5、为买家提供良好的购物氛围，并提高成交率；　　　　
6、准确记录买家的特殊要求，并负责跟进协调；　　　　
7、对各类常见售后问题进行总结与反馈。　　　　
任职要求：
1.反应及时（反应快、训练有素） 　　
2.热情亲切（赞美、热情、亲昵称呼、自然、真诚）　　
3.了解需求（细心、耐心、有问必答、准确、找话题） 　　
4.专业销售（自信，随需应变、舒服） 　　
5.主动推荐和关联销售 　　
6.建立信任（建立好感） 　　
7、打字速度快，有经验者优先。

    杭州网栋电子商务有限公司成立于2012年，由多名电子商务资深人士组建而成，致力于成为中国领先的电子商务解决方案及服务提供商，为品牌厂商提供淘宝商城、拍拍商城、淘宝分销平台、品牌自营B2C商城、独立B2C平台、团购等整个网络渠道的电子商务外包服务。目前公司已与国内多家知名品牌企业达成网络代运营合作。公司的经营理念是：诚信、协作、高效、多赢、共享！核心成员招募中
    TP行业的第一个三年，我们缺席了，但是第二个三年，我们力争一席之地。是的，我们才刚刚起步，我们的资金不够雄厚，我们的实力有限，我们的团队很小，但是我们讲诚信，我们有激情，我们有梦想，我们乐意为目标付出辛勤和汗水！
    如果你怀才不遇，如果你不甘平凡，如果你没有足够大的发挥空间，如果你对现实生活极度不满，如果你历经磨难依然坚强面对，如果你心中追求成功的星火从未熄灭，如果你热爱生活珍惜亲人，那么，请,跟我来！
    正值青春年少，你，还在按部就班吗？你，到底在等待什么？