客服专员/助理(非技术)
杭州云圣网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-11-12
- 工作地点:杭州-拱墅区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 网站营运专员
职位描述
1. 通过电话、邮件、QQ等方式受理客户咨询,做好规范记录、及时反馈;
2. 解决客户投诉,为客户提供高质量的服务;
3. 核实合同信息的有效、真实性,审核客户网站内容;
4. 回访和维护终端客户,落实服务标准要求;
5. 熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件,打字和电脑操作速度快。
6. 要求认真、负责、细心、耐心,普通话标准,语言表达能力强;
7. 有销售技巧,懂得消费者心理,善于沟通;
8. 有团队合作精神,能长期稳定工作;
9. 了解一定网站建设技术或相关经验。
2. 解决客户投诉,为客户提供高质量的服务;
3. 核实合同信息的有效、真实性,审核客户网站内容;
4. 回访和维护终端客户,落实服务标准要求;
5. 熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件,打字和电脑操作速度快。
6. 要求认真、负责、细心、耐心,普通话标准,语言表达能力强;
7. 有销售技巧,懂得消费者心理,善于沟通;
8. 有团队合作精神,能长期稳定工作;
9. 了解一定网站建设技术或相关经验。
公司介绍
杭州云圣网络科技有限公司是一家致力于互联网软件技术开发、解决方案制定与实施的高新技术企业。前身是北京圣博互联网技术有限公司的杭州研发部门,自2002年起一直担负着该公司重点产品“超级自助建站平台”及“数字中国”等项目的研发和创新工作。
凭借着深厚的技术实力和钻研精神,我们于2006年开发并发布了一款免费开源的中文分词引擎scws;于2009年将这一成果加以发展推出一项面向中小网站的全文检索服务xungle;于2011年在 xungle 的经验基础上推出全文搜索技术方案 xunsearch 软件;坚持为广大中小站点用户提供完整的站内全文检索技术服务,帮助用户以极低的成本建立起自己的站内搜索引擎;2012年同时接手运营原建站平台,并开始对其它企业提供完整的WEB建设技术支持。
我们将继续发动建站和搜索产品的创新,拓展紧密结合搜索的新型建站产品与服务,立足于服务这一根本,引领互联网建站新格局。我们把推进和普及站内全文检索作为我们的使命,使用户、站长、和我们三方共同受益。
云圣是个年轻朝气的创业团队,更多激情,更少束缚!欢迎加入我们!
凭借着深厚的技术实力和钻研精神,我们于2006年开发并发布了一款免费开源的中文分词引擎scws;于2009年将这一成果加以发展推出一项面向中小网站的全文检索服务xungle;于2011年在 xungle 的经验基础上推出全文搜索技术方案 xunsearch 软件;坚持为广大中小站点用户提供完整的站内全文检索技术服务,帮助用户以极低的成本建立起自己的站内搜索引擎;2012年同时接手运营原建站平台,并开始对其它企业提供完整的WEB建设技术支持。
我们将继续发动建站和搜索产品的创新,拓展紧密结合搜索的新型建站产品与服务,立足于服务这一根本,引领互联网建站新格局。我们把推进和普及站内全文检索作为我们的使命,使用户、站长、和我们三方共同受益。
云圣是个年轻朝气的创业团队,更多激情,更少束缚!欢迎加入我们!
联系方式
- 公司地址:拱墅区祥富路2号4幢3楼
- 邮政编码:310000