杭州招聘

岗位职责：
1、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；
2、建立客户服务团队以及培训客服人员，对相关人员进行培训、激励、评价和考核；
3、发展维护良好的客户关系；
4、组织公司产品的售后服务和维修管理；
5、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
6、向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；
7、主持售后部门的每月售后业务发展规划及分析

岗位要求：
1、普通话标准，有良好的电话沟通技巧，适应高效，快节奏的工作节奏；
2、有二年以上的售后服务工作经验或对热心售后服务岗位；
3、有一年以上售后主管工作经验。
4、有计算机及办公设备等相关产品工作经验优先；
5、踏实稳重，有很强的责任性。

杭州米维电子商务有限公司是一家专业从事服装电子商务代运营的公司，由资深服装职业经理人，原美特斯邦威销售总监王吉海联合一群年青的电子商务专业团队共同组建，是服装行业传统渠道与网络营销完美结合的代表。公司致力于年青、时尚休闲品牌的网络销售代理运营，目前已代理运营MBSKY蓝色天空、东方骆驼、标奇牛仔、又衣栈、塔戈等众多线下知名品牌的网络销售。公司成立以来，业务发展迅猛，2012年5月，公司月销售已突破500万，单日最大订单量突破20000单。