杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、协助部门领导负责公司客户问题解答与沟通，确保各业务部正常运行
2、维护平台客户，与客户建立良好的沟通关系
3、及时掌握客户需要，为客户提供解决方案，接受客户投诉，妥善解决问题、协调各部门处理客诉
4、维护客户关系，进行电话回访，为客户提供优质服务

任职资格：
1、有相关客服工作经验，金融行业背景优先
2、熟练掌握客服体系
3、为人耐心细致，工作认真，具有敬业精神，沟通能力和团队合作精神
4、有现货、期货、券商或交易所客服经验者优先考虑
5、按照公司标准服务流程和礼仪及话术要求，在客户体验过程中热情主动向客户提供优质服务，解答客户问题，展示公司形象。口齿清晰、普通话流利，有优秀的语言组织和表达能力，善于解答客户的问题。 举报 分享

杭州海畅实业有限公司公司位于百年学府、人才辈出的浙大紫金港畔，主要从事实业投资、投资咨询，经济信息咨询、电子商务的技术开发、技术服务。公司坚持“以为人本、诚信立业”的经营原则，坚守“诚信、合作、务实、创新”的企业精神，以投资领域的需求为基础，以公司的服务水平为保障，让公司快速健康发展。公司坚持以市场为导向，以创新为动力，以品牌经营为核心，以资本运营为手段，力争将公司建设成为管理领先、规模领先、服务领先、效益领先，具有较强竞争力、影响力、可持续发展力，多元化、规模化大型投资企业。