杭州招聘

工作地点在滨江区，包吃住；工资：底薪+提成。

岗位职责：
1、用QQ、旺旺等在线聊天工具回复顾客咨询，解答疑问，促成交易，获取订单；
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询、并能解决一般投诉；
3. 负责处理退换货和问题订单；
4. 接听顾客的咨询和售后服务电话；
5. 对网店销售数据和资料的整理，商品的上架、下架等管理。
6、完成上级领导交待的其它工作。

任职要求：
1、熟悉电脑操作，打字速度60字/分钟，能和多人同时通过网络聊天工具进行沟通；
2、有较好的电话、网络语言沟通技巧掌握能力；具有客户服务意识和销售技巧，对客户充满热情、耐心和亲和力；
3、性格开朗、易于沟通有较强的团队合作精神；
4、头脑灵活，打字速度快，文字表达能力强；
5、有淘宝客服销售经验者优先；

杭州炫宝贸易有限公司，从事网络B2C电子商务平台。以开网店为主，在淘宝网开网店近6年了，主要经营杭州丝绸/礼品。现拥有服饰配件品牌“香远溢清”、和工艺饰品“丝艺堂”，包括经销的品牌“王星记”。全在同行业中处领先排名。我们志立于不久将来打造同行业中的骄骄者。公司办公面积达500平方米，环境幽雅，交通便利，座落于滨江区（离四季青不远）。公司成立以来，一直一步一个脚印稳步向前发展，销量每年成倍增长，经过2011年飞速销量发展后，2012公司给力招聘英才同仁，一起为公司开辟更精彩的明天。在这里，将让你感受到电子商务的魅力和展现自我价值的舞台。欢迎有志向同仁加入！我们不怕你有能力，怕的是没有能力。

公司地址：杭州滨江区迎春北苑55号（商铺） 可提供吃住！