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淘宝客服

浙江银泰电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2012-09-03
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

要求:大专以上学历,具有较强的客户服务意识和沟通交流能力,对淘宝有一定了解,能适应中晚班工作时间。

有相关工作经验可优先考虑,学历可适当放宽要求。

任职要求:

1.有销售经验和良好的沟通技巧,有耐心有礼貌的答复客户。
2.打字速度不低于50字每分钟思维敏捷,懂基本网络操作。

3. 具有强烈的团队意识,有责任心,有耐心,细心。工作职责:处理淘宝店铺上客户订单;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;通过旺旺聊天工具与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉

4.有淘宝的相关销售经验优先,.每周工作40小时.早晚班每天替换,能根据工作需要调整工作时间。

5. 熟练使用办公软件

优先条件和素质:
1、有较强的上进心,能够持续不断的学习新知识,具有独立思考和工作的素质,有主动销售的能力。
2、家住公司附近者优先考虑。要能够立即上岗

3. 熟悉淘宝后台操作流程优先

4. 有erp操作经验的优先;

5. 对奢侈品有较高认知度的优先考虑


工作地:杭州市八丈井西路28号( A8艺术公社8号楼一楼)

公司介绍

银泰网(www.yintai.com)是专注于精品时尚百货经营的大型B2C电子商务平台,由国内领先百货连锁集团、香港联交所上市公司银泰百货投资控股。

银泰网抱着“为13亿中国人传递新的生活美学“的梦想,把“为用户提供超出想像的满意服务,传播优质品牌影响力”作为使命,致力于让中国时尚消费人群,专享最时尚、最品牌、最品质、最价格的生活品质与潮流购物体验。成为中国最卓越的精品时尚百货购物网站。
 
公司福利:五险一金,年底双薪,健康体检,文娱活动,定期旅游等。

联系方式

  • 公司地址:杭州市八丈井西路28号( A8艺术公社8号楼一楼)
  • 邮政编码:310014