杭州招聘

此岗位工作地点在江干区九堡电子商务园

岗位职责：

1、售前导购，解答客户问题，引导客户顺利购买商品；

2、售后处理：为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,清晰完整记录下买家的售后需求；

3、定期对客户意见建议进行整理归类，由客服主管进行分析，提供给各相关部门；

4、客户回访，在购物时不满意客户的回访，进行客户挽留，减少不良口碑的传播；提出过意见或建议的客户回访，给予反馈，增加客户的积极性；

5、投诉处理，视投诉的紧急度和后果严重性，对一般的投诉及时处理，特殊投诉及时反馈给客服主管

任职资格：

大专以上学历，半年以上相关工作经验，熟练使用office软件

坚持我的服饰（杭州）股份有限公司前身为洪业服饰有限公司，成立于2000年，是一家以设计和销售牛仔休闲系列服饰、鞋品、包及配饰为主的品牌公司。
   公司JASONWOOD品牌，针对主张个性、追求新生、注重品质与细节、讲究穿着舒适的都市新生代，致力于为年轻人提供可搭配的时尚流行服饰。目前JASONWOOD品牌直营店、加盟店铺逾200多家，渠道覆盖百货店、专卖店、Shopping Mall、官方购物网站等多种形式，涉足全国26个省份123个大中城市。公司专注于牛仔服饰产品开发，结合营销与管理模式的不断优化创新，致力于使JASONWOOD品牌成为东方“新牛仔”主义的领导者！
   公司力图打造现代时尚的牛仔风格，将目标顾客群定位为追求个性的年轻群体，以“时尚、个性、东方、原创”为品牌核心价值观，缔造中国式时尚牛仔！
企业使命：引领牛仔精神的时尚，让坚持梦想的人梦想成真。

企业愿景：打造牛仔精神为核心价值的时尚创业平台，成为时尚产业领军企业。
企业价值观：坚持 共享 不同。

弹性上班时间：即最早8:30上班、最晚9:30上班，需满足八小时工作时间，午休为一小时，周末双休。
薪酬福利：
一经录用，公司将为您提供良好的职业培训和广阔的个人发展空间。为了吸引更多的人才加盟，公司为您提供优厚的福利待遇：
1、五险一金
2、法定带薪假期
3、带薪年休假
4、带薪婚假
5、带薪产假/陪产假
6、春节假期回家在途假
7、年终考核奖励金
8、生日祝贺（礼金）
9、定期体检
10、子女出生礼金
11、结婚礼金
12、先进旅游
13、节日慰问
14、员工生病探望
15、春节年货寄送
职业生涯发展通道：
管培生→专员→主管→经理→高层管理→职业经理人
我们有较好的职业发展通道，丰富的学习氛围，绩效考核较好员工，将有晋升、转岗、加薪机会，将为您提供公开透明有竞争力的发展平台。